Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

TEAM PARTNER SARL
Nom commercial : TEAM IPC Training Centers
Technopole de Borj Cédria
Ben Arous, Tunisie

E-mail : arbi.zaied@teamtrainics.com
Téléphone / WhatsApp : +216 99 370 671

TEAM détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses activités et des services proposés sur le site.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Les données collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et des informations que vous choisissez de nous transmettre.

Données transmises via le formulaire de contact

• nom et prénom ;
• entreprise ou organisation ;
• pays ;
• adresse e-mail professionnelle ;
• numéro de téléphone ou WhatsApp ;
• type de demande ;
• formation ou programme IPC souhaité ;
• nombre de participants ;
• format de formation souhaité ;
• contenu du message et informations communiquées volontairement.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent également être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, les journaux techniques ou certaines informations liées à la connexion.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes envoyées via le site ;
• identifier vos besoins en formation ou certification IPC ;
• préparer un devis ou une proposition commerciale ;
• organiser une formation, une recertification, un audit ou une prestation de conseil ;
• communiquer avec vous au sujet de votre demande ;
• gérer et suivre la relation avec les prospects, clients et partenaires ;
• répondre aux demandes concernant les standards IPC ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• prévenir les abus, fraudes et utilisations malveillantes du site ;
• respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.

TEAM ne vend pas les données personnelles collectées via teamtrainics.com.

4. Bases juridiques des traitements

Selon la nature de votre demande et lorsque la réglementation applicable l’exige, les traitements peuvent notamment reposer sur :

• les mesures précontractuelles, par exemple lorsque vous demandez un devis, des informations ou l’organisation d’une formation ;
• l’exécution d’un contrat, lorsque TEAM fournit une formation, un audit, du conseil ou une autre prestation ;
• l’intérêt légitime de TEAM, notamment pour assurer le suivi des demandes professionnelles, la sécurité du site et la gestion des relations B2B ;
• le respect d’une obligation légale, lorsque certaines informations doivent être conservées ou communiquées conformément à la réglementation ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non essentiels.

5. Traitement des demandes envoyées par formulaire

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur teamtrainics.com, les informations saisies sont transmises afin que l’équipe TEAM puisse traiter votre demande.

Le site utilise actuellement le service technique FormSubmit pour assurer la transmission du contenu du formulaire vers l’adresse électronique configurée par TEAM.

FormSubmit intervient ainsi comme prestataire technique dans le processus d’acheminement des informations transmises via le formulaire.

6. Qui peut accéder à vos données ?

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre du traitement de votre demande ou du fonctionnement du site.

Il peut notamment s’agir :

• des collaborateurs autorisés de TEAM IPC Training Centers ;
• des centres TEAM concernés par votre demande ;
• des formateurs ou experts concernés par la prestation demandée ;
• de FormSubmit pour la transmission technique des formulaires ;
• de Hostinger pour l’hébergement et les services techniques associés ;
• de prestataires informatiques ou techniques lorsque leur intervention est nécessaire ;
• des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires ne doivent traiter les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément à leurs obligations applicables.

7. Transferts internationaux de données

TEAM exerce ses activités dans plusieurs pays et utilise des prestataires techniques pouvant eux-mêmes traiter des informations depuis différents territoires.

En conséquence, certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors du pays dans lequel vous vous trouvez.

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou une autre réglementation applicable impose des garanties particulières pour un transfert international de données, TEAM et ses prestataires doivent mettre en œuvre les mécanismes de protection requis.

8. Combien de temps conservons-nous les données ?

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité, sous réserve des obligations légales applicables.

9. Quels sont vos droits ?

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande à : arbi.zaied@teamtrainics.com

TEAM pourra demander des informations complémentaires uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur ou traiter correctement la demande.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation qui vous est applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour les personnes relevant de la réglementation française, cette autorité est notamment la CNIL – Commission nationale de l’informatique et des libertés.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies ou traceurs soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

Les cookies strictement nécessaires peuvent notamment permettre le fonctionnement technique du site, la sécurité ou la mémorisation de certaines préférences.

Les cookies non essentiels ne doivent être activés que conformément aux choix exprimés par l’utilisateur lorsque son consentement est requis.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

11. Sécurité des données

TEAM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la divulgation non autorisée ;
• la perte ou destruction accidentelle ;
• l’altération des données ;
• les utilisations frauduleuses ou malveillantes.

Le site est hébergé auprès de Hostinger, qui fournit les infrastructures techniques d’hébergement utilisées pour teamtrainics.com.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucune transmission ou infrastructure informatique ne peut offrir une garantie absolue de sécurité.

12. Liens et services de sites tiers

teamtrainics.com peut contenir des liens vers des services ou sites externes, notamment les sites officiels d’IPC, des partenaires ou des ressources professionnelles.

Lorsque vous quittez teamtrainics.com pour consulter un site tiers, la politique de confidentialité de ce tiers devient applicable. TEAM ne contrôle pas les traitements de données réalisés indépendamment par ces sites externes.

13. Modification de cette politique

TEAM peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d’une évolution du site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.