سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات التي يتم جمعها عبر الموقع هي:

TEAM PARTNER SARL
الاسم التجاري: TEAM IPC Training Centers
القطب التكنولوجي ببرج السدرية
بن عروس – تونس

البريد الإلكتروني: arbi.zaied@teamtrainics.com
الهاتف / WhatsApp: +216 99 370 671

تحدد TEAM الأغراض والوسائل المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية التي تتم في إطار أنشطتها والخدمات المقدمة عبر الموقع.

2. ما البيانات التي يمكننا جمعها؟

تختلف البيانات التي يتم جمعها بحسب طريقة استخدامكم للموقع والمعلومات التي تختارون إرسالها إلينا.

البيانات المقدمة عبر نموذج الاتصال

• الاسم واللقب؛
• الشركة أو المؤسسة؛
• البلد؛
• البريد الإلكتروني المهني؛
• رقم الهاتف أو WhatsApp؛
• نوع الطلب؛
• برنامج التدريب أو شهادة IPC المطلوبة؛
• عدد المشاركين؛
• صيغة التدريب المطلوبة؛
• محتوى الرسالة وأي معلومات تقدمونها بشكل طوعي.

البيانات التقنية

عند تصفح الموقع، قد تتم معالجة بعض البيانات التقنية لضمان تشغيل الموقع وأمنه، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والسجلات التقنية وبعض المعلومات المتعلقة بالاتصال.

3. لماذا نستخدم بياناتكم؟

يمكن استخدام البيانات للأغراض التالية:

• الرد على الطلبات المرسلة عبر الموقع؛
• تحديد احتياجاتكم في التدريب أو شهادات IPC؛
• إعداد عرض سعر أو عرض تجاري؛
• تنظيم دورة تدريبية أو إعادة اعتماد أو تدقيق أو خدمة استشارية؛
• التواصل معكم بشأن طلبكم؛
• إدارة ومتابعة العلاقات مع العملاء المحتملين والعملاء والشركاء؛
• الرد على الطلبات المتعلقة بمعايير IPC؛
• ضمان أمن الموقع وحسن تشغيله؛
• منع إساءة الاستخدام والاحتيال والأنشطة الضارة؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة.

لا تقوم TEAM ببيع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر teamtrainics.com.

4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات

حسب طبيعة طلبكم والقوانين المطبقة، يمكن أن تعتمد معالجة البيانات على:

• إجراءات ما قبل التعاقد، على سبيل المثال عند طلب عرض سعر أو معلومات أو تنظيم دورة تدريبية؛
• تنفيذ عقد، عندما تقدم TEAM تدريبًا أو تدقيقًا أو استشارة أو خدمة أخرى؛
• المصلحة المشروعة لـ TEAM، خصوصًا لمتابعة الطلبات المهنية وضمان أمن الموقع وإدارة العلاقات بين الشركات؛
• الالتزام القانوني، عندما تتطلب القوانين الاحتفاظ ببعض البيانات أو الإفصاح عنها؛
• موافقتكم، عندما تكون الموافقة مطلوبة، وخاصة بالنسبة لبعض ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع غير الضرورية.

5. معالجة الطلبات المرسلة عبر نموذج الاتصال

عند استخدام نموذج الاتصال المتوفر على teamtrainics.com، يتم إرسال المعلومات التي أدخلتموها حتى يتمكن فريق TEAM من معالجة طلبكم.

يستخدم الموقع حاليًا خدمة FormSubmit كحل تقني لإرسال محتوى النموذج إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تحدده TEAM.

وبالتالي، تعمل FormSubmit كمزود خدمة تقني ضمن عملية نقل المعلومات المرسلة عبر النموذج.

6. من يمكنه الوصول إلى بياناتكم؟

يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إليها لمعالجة طلبكم أو لضمان تشغيل الموقع.

وقد يشمل ذلك:

• موظفي TEAM IPC Training Centers المخولين؛
• مراكز TEAM المعنية بطلبكم؛
• المدربين أو الخبراء المشاركين في الخدمة المطلوبة؛
• FormSubmit لنقل بيانات النماذج تقنيًا؛
• Hostinger لخدمات الاستضافة والبنية التقنية؛
• مزودي خدمات تقنية أو معلوماتية عند الحاجة؛
• السلطات المختصة عندما يفرض القانون ذلك.

يجب على مقدمي الخدمات معالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم ووفق الالتزامات القانونية المطبقة عليهم.

7. نقل البيانات دوليًا

تمارس TEAM أنشطتها في عدة دول، كما تستخدم خدمات تقنية قد تتم معالجتها أو تشغيلها من بلدان مختلفة.

ولذلك قد تتم معالجة بعض البيانات أو استضافتها خارج البلد الذي يوجد فيه المستخدم.

عندما يفرض النظام العام لحماية البيانات الأوروبي (GDPR) أو أي تشريع آخر ضمانات محددة لنقل البيانات دوليًا، يتعين على TEAM ومقدمي خدماتها تطبيق آليات الحماية المطلوبة.

8. ما مدة الاحتفاظ بالبيانات؟

لا يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أطول من المدة الضرورية لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة الالتزامات القانونية المطبقة.

9. ما حقوقكم؟

حسب التشريعات المطبقة عليكم، قد تتمتعون بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية؛
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• الحق في طلب محو البيانات عندما تتوافر الشروط القانونية؛
• الحق في تقييد معالجة البيانات؛
• الحق في الاعتراض على بعض عمليات المعالجة؛
• الحق في نقل البيانات عندما يكون هذا الحق قابلًا للتطبيق؛
• الحق في سحب موافقتكم في أي وقت بالنسبة للمعالجة المبنية على الموافقة.

كيف يمكنكم ممارسة حقوقكم؟

يمكنكم إرسال طلبكم إلى: arbi.zaied@teamtrainics.com

قد تطلب TEAM معلومات إضافية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا للتحقق من هوية مقدم الطلب أو لمعالجة الطلب بشكل صحيح.

الحق في تقديم شكوى

إذا اعتقدتم أن معالجة بياناتكم لا تتوافق مع التشريعات المطبقة عليكم، يمكنكم تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المختصة.

بالنسبة للأشخاص الخاضعين للتشريعات الفرنسية، تشمل الهيئة المختصة CNIL – اللجنة الوطنية الفرنسية للمعلوماتية والحريات.

10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيله، وكذلك ملفات أو أدوات تتبع أخرى تخضع، حسب طبيعتها، للموافقة المسبقة للمستخدم.

يمكن أن تسمح ملفات تعريف الارتباط الضرورية خصوصًا بالتشغيل التقني للموقع وتعزيز الأمن وحفظ بعض التفضيلات.

لا ينبغي تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا وفق الخيارات التي يحددها المستخدم عندما تكون موافقته مطلوبة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. أمن البيانات

تطبق TEAM تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية المعلومات من:

• الوصول غير المصرح به؛
• الكشف غير المصرح به؛
• الفقدان أو الإتلاف العرضي؛
• تعديل البيانات دون تصريح؛
• الاستخدامات الاحتيالية أو الضارة.

تتم استضافة الموقع لدى Hostinger، التي توفر البنية التقنية المستخدمة لاستضافة teamtrainics.com.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام معلوماتي أو وسيلة نقل إلكترونية أن تضمن مستوى أمان مطلقًا.

12. الروابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي teamtrainics.com على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، بما في ذلك المواقع الرسمية لـ IPC والشركاء والموارد المهنية.

عندما تغادرون teamtrainics.com للانتقال إلى موقع تابع لطرف ثالث، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف هي السارية.

لا تتحكم TEAM في عمليات معالجة البيانات التي تنفذها هذه المواقع الخارجية بشكل مستقل.

13. تعديل سياسة الخصوصية

يجوز لـ TEAM تحديث سياسة الخصوصية هذه لمراعاة أي تغييرات في الموقع أو الخدمات أو مقدمي الخدمات أو التشريعات المطبقة.

يتم عرض تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.